Política de privacidad

En MS Salud (en adelante, “el Servicio”) tratamos tus datos personales con confidencialidad y de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento de los datos son el Dr. Ricardo Monteiro (M.N. 199204) y la Dra. Jessica Santana (M.N. 205127). Podés contactarnos por cualquier consulta vinculada a tus datos escribiendo a turnos@saludms.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI, fecha de nacimiento, teléfono y email, provistos al reservar un turno.
• Datos de salud: el motivo de consulta que ingresás al reservar, la información que compartís durante la consulta y los estudios o informes que decidas enviarnos. Son datos sensibles y se tratan bajo secreto profesional (Leyes 17.132 y 26.529).
• Datos de pago: el pago se procesa a través de Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni credenciales financieras; recibimos únicamente la confirmación de la operación.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar la reserva, el cobro y la confirmación de turnos.
• Brindar la atención médica solicitada y su seguimiento.
• Emitir la documentación que corresponda (recetas, certificados, constancias, pedidos de estudios).
• Enviarte comunicaciones vinculadas a tu consulta (confirmaciones, recordatorios, enlace de videollamada).

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros ajenos a la prestación del servicio.

4. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio: procesador de pagos (Mercado Pago), proveedor de email transaccional y plataforma de videollamada. Cada proveedor accede únicamente a los datos que necesita para su función.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información clínica y almacenamiento en servicios que cumplen estándares de seguridad de la industria. La información clínica se conserva por los plazos exigidos por la normativa aplicable a la historia clínica.

6. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos escribiendo a turnos@saludms.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

7. Menores de edad

Las consultas de menores de edad deben ser gestionadas por su madre, padre o representante legal, quien provee los datos y presta el consentimiento correspondiente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Ver también los términos y condiciones y el consentimiento informado de teleconsulta.