Telemedicina
Telemedicina: atención médica por videollamada en Argentina
La telemedicina es la atención médica a distancia: en lugar de trasladarte a un consultorio, hablás con un médico por videollamada, desde tu casa o desde donde estés. Es una forma de atención cada vez más habitual para resolver consultas que no requieren una revisación presencial, con la misma responsabilidad profesional que un turno tradicional.
En MS Salud la practicamos como una consulta médica online por videollamada, atendida por médicos egresados de la Universidad de Buenos Aires (UBA). El objetivo es simple: que puedas plantear tu problema de salud, ser escuchado con tiempo y recibir indicaciones claras por escrito, sin sala de espera y coordinando el turno según tu agenda.
Qué es la telemedicina
La telemedicina es la prestación de servicios de salud a través de tecnologías de comunicación, cuando la distancia separa al paciente del profesional. En la práctica cotidiana, la modalidad más frecuente es la teleconsulta: un encuentro por videollamada en el que el médico conversa con el paciente, revisa su historia, interpreta estudios y define una conducta.
No reemplaza a toda la medicina presencial, pero sí resuelve una parte importante de los motivos por los que la gente va al consultorio: consultas generales, seguimiento de tratamientos, lectura de resultados y orientación sobre próximos pasos. Cuando el caso necesita un examen físico, un estudio en el lugar o una atención de urgencia, el médico lo indica y orienta cómo continuar.
Cómo funciona una consulta médica online en MS Salud
El circuito está pensado para que sea claro de principio a fin:
1. Reservás tu turno
Elegís día y horario en la agenda. Podés indicar el motivo de consulta y, si querés, elegir con qué médico atenderte según la disponibilidad.
2. Recibís el enlace por email
Antes del turno te llega por correo el enlace para conectarte a la videollamada. No necesitás instalar programas complicados.
3. Te atendés por videollamada
En el día y horario reservados te conectás y hablás con el médico. Es una consulta con tiempo, para contar lo que te pasa y revisar juntos tus estudios si los tenés.
4. Recibís indicaciones por escrito
Al finalizar, el médico te deja las indicaciones documentadas y, cuando corresponde desde el punto de vista clínico, la documentación asociada a la consulta.
Qué podés resolver por telemedicina
La teleconsulta es útil para una gran variedad de situaciones que no dependen de un examen físico presencial:
- Consultas médicas generales y dudas sobre tu salud o la de tu familia.
- Evaluación e interpretación de estudios: análisis de laboratorio, imágenes o informes que ya tengas.
- Seguimiento de problemas frecuentes y de condiciones crónicas que ya están en control.
- Orientación sobre qué hacer, cuándo conviene un estudio y si hace falta una atención presencial.
- Recetas, certificados y constancias cuando corresponde, siempre sujeto a evaluación y criterio profesional: nunca se emiten de forma automática ni están garantizados de antemano.
Qué necesitás para la consulta
No hace falta nada especial. Alcanza con un dispositivo con cámara y micrófono —un celular o una computadora— y una conexión a internet estable para sostener la videollamada.
Ayuda tener a mano tus estudios recientes y una lista de la medicación que tomás, y ubicarte en un lugar tranquilo y con buena luz para que el médico pueda verte y escucharte bien.
Cuándo la telemedicina no reemplaza una atención presencial
La teleconsulta tiene límites, y reconocerlos es parte de una atención responsable. No sirve para urgencias ni emergencias, ni reemplaza una guardia o los servicios de emergencia.
Ante una urgencia o emergencia —dolor de pecho, dificultad para respirar, pérdida de conocimiento, sangrado importante o cualquier situación que ponga en riesgo la vida— no esperes una teleconsulta: llamá de inmediato al 107 (SAME) o al 911, o acudí a la guardia más cercana.
De la misma manera, cuando un caso requiere una revisación presencial, un estudio en el lugar o la valoración de otro profesional, el médico te lo va a indicar y a orientarte sobre cómo seguir.
Los médicos que atienden
Las consultas las atienden el Dr. Ricardo Monteiro y la Dra. Jessica Santana, médicos egresados de la Universidad de Buenos Aires (UBA), con experiencia en atención ambulatoria, guardias y actividad asistencial en emergencias.
Su forma de trabajo se apoya en la escucha, la comunicación clara y el acompañamiento del paciente a lo largo del tiempo.
Preguntas frecuentes sobre telemedicina
¿Cómo se realiza la consulta?
Por videollamada, en el día y horario que reserves. Antes del turno recibís por email el enlace para conectarte. Solo necesitás un celular o una computadora con cámara, micrófono y conexión a internet.
¿Puedo solicitar una receta?
Sí, podés plantearlo durante la consulta. El médico evalúa tu situación y, cuando es apropiado, emite la receta digital. La prescripción queda siempre sujeta al criterio profesional: ninguna receta se emite de forma automática.
¿Puedo pedir un certificado o constancia?
Podés plantearlo en la consulta. El médico evalúa tu situación y emite el certificado o la constancia cuando corresponde desde el punto de vista médico.
¿Atienden urgencias o emergencias?
No. La teleconsulta no reemplaza una guardia ni los servicios de emergencia. Ante una urgencia, llamá al 107 (SAME) o al 911, o acudí a la guardia más cercana.
¿Listo para tu consulta online?
Reservá tu turno y atendete por videollamada con un médico de la UBA, en el día y horario que te queden mejor.