Cuándo la teleconsulta NO reemplaza una urgencia

La consulta médica online es útil para muchas situaciones de baja complejidad, pero tiene un límite claro y no negociable: no reemplaza una guardia ni los servicios de emergencia. Ante una urgencia, el tiempo y la atención presencial son determinantes, y una videollamada no puede sustituir la evaluación física ni las maniobras que solo se realizan en persona.

Signos de alarma: buscá atención presencial de inmediato

Si aparece alguno de estos signos, no esperes una teleconsulta: se trata de situaciones que requieren atención urgente y presencial.

• Dolor de pecho, opresión o dolor que se extiende al brazo, la mandíbula o la espalda.
• Dificultad para respirar o falta de aire.
• Pérdida de conocimiento, desmayo o confusión repentina.
• Sangrado importante que no se detiene.
• Debilidad o adormecimiento súbito de la cara, un brazo o una pierna, o dificultad para hablar.
• Convulsiones, reacción alérgica grave o un accidente con lesiones.

Qué hacer ante una emergencia

Ante una emergencia, llamá de inmediato al 107 (SAME) o al 911, o acudí a la guardia más cercana. Si podés, no te quedes solo y avisá a alguien de confianza. No pierdas tiempo intentando resolver por videollamada una situación que necesita atención presencial urgente.

• 107 (SAME): emergencias médicas.
• 911: emergencias generales.

Para qué sí es adecuada la teleconsulta

La atención online es apropiada para consultas de baja complejidad, seguimiento de temas ya conocidos, dudas sobre tratamientos, revisión de estudios y orientación general. Si durante la videollamada el médico detecta que tu situación excede lo que puede resolverse de forma remota, te indicará que busques atención presencial o de emergencia según corresponda.

En resumen: usá la teleconsulta para lo que puede resolver, y reservá la guardia y los servicios de emergencia para lo que realmente los necesita. Reconocer a tiempo un signo de alarma y actuar rápido es la decisión más segura.